Saturday, June 9, 2012

Siete Factores Clave para su Éxito Financiero.7 Key Factors of Financial Success

Siete Factores Clave para su Éxito Financiero
Por Tom Copeland. Publicado con su permiso,
Traducido por Fernando Olmedo, focalerta@yahoo.es
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En estos tiempos estamos en medio de una gran tensión financiera a nivel nacional, estatal y familiar.

La principal motivación de los proveedores de cuidado infantil familiar es el cuidado de los niños y usted quiere hacer el mejor trabajo.

Pero, para hacer este trabajo usted necesita ganar dinero suficiente para mantenerse a sí mismo y a su propia familia. Todo va unido.

Si usted quiere cuidar a los niños, entonces también debe ocuparse de los negocios. Si no presta atención a los negocios, a largo plazo, no será capaz de cuidar a los niños.
 
Tendencias del Cuidado de Niños

Hay una creciente competencia entre los programas de cuidado de niños (hogares, centros pre-escolares,  cuidadores exentos de licencia y atención ilegal) al mismo tiempo que se está reduciendo el apoyo público de los gobiernos federal y estatal para el cuidado infantil.

Los padres que buscan proveedores de cuidado para sus niños, tienen hoy más opciones de las que han tenido en años. Están pidiendo a los cuidadores potenciales, "¿Por qué debo inscribir a mi hijo en su programa? ¿Qué ofrece su programa que otros no lo hacen?" Su capacidad para responder a estas preguntas determinará en gran medida el éxito de su negocio.
 
Siete factores clave del éxito financiero

Usted va a ganar dinero si...
 
1) Funciona con un programa de alta calidad

Usted no va a tener éxito a largo plazo si su programa no es de alta calidad. Los padres buscan cada vez más niveles objetivos de calidad. Esto significa que usted debe participar en la Calificación de Calidad de su estado y los sistemas de mejora y trabajo por la acreditación de la NAFCC.
 
2) Busca el apoyo de otros proveedores de cuidado infantil.

Usted puede aprender mucho de otros colegas exitosos. Pregúnteles qué hicieron, que les ayudó a alcanzar el éxito financiero, y También lo que no funcionó. Únase a las asociaciones local, estatal y nacional de cuidado infantil familiar.
 
3) Da su importancia a la planificación anticipada y el establecimiento de metas.

Es importante establecer los objetivos financieros, a corto y largo plazo, para su negocio y su familia. Al hacer esto tendrá más probabilidades de’ alcanzar sus metas.

Metas a corto plazo (1-5 años), puede ser la creación de un fondo de emergencia por tres meses; el pago de la deuda de tarjetas de crédito; el establecimiento de un fondo de amortizamiento del auto y contratar un seguro de responsabilidad empresarial.

Objetivos a largo plazo pueden ser ahorrar el 10% de su beneficio para su jubilación, el contrato de un seguro de ingresos por incapacidad, o un seguro de cuidados a largo plazo.
 
4) Evalúa lo que funciona y no funciona, y aprende de los errores

No tenga miedo de cometer errores al tratar de mejorar su negocio. Si usted no ha fallado en algo recientemente, es probable que no se haya esforzado lo suficiente. Lleve a cabo evaluaciones anuales de los padres y buscar maneras para mejorar continuamente el programa. Revise el progreso de sus objetivos a corto y largo plazo cada año y haga los ajustes necesarios.

No pierda la calma. Si usted no tiene éxito financiero con la guardería, no se desespere. Puede que sea necesario para pasar a otra carrera y buscar el éxito en otros lugares.
 
5) Se mantiene actualizado

Los padres usan cada vez más el Internet para encontrar proveedores de cuidado infantil. ¿Podrán encontrar su programa? ¿Se aprovecha de Facebook, Craigslist, Pinterest, alerta de Google, foros de cuidado de niños, anuncios clasificados en línea y YouTube? Usted debe considerar todas estas herramientas y más en su acercamiento a los futuros padres.
 
6) Ajusta su calidad a sus tarifas.

Por desgracia, frecuentemente los padres no reconocen el cuidado infantil de alta calidad y los proveedores de cuidado de niños a menudo no hacen un buen trabajo explicando los beneficios de su programa. Esto ha creado una situación donde no hay una correlación entre la atención de alta calidad y el costo de la atención. En otras palabras, los proveedores de alta calidad de cuidado infantil no están cobrando las tasas más altas. Esto contribuye a que los padres tengan dificultad en la búsqueda de atención de alta calidad ya que los consumidores asocian una mayor calidad con un mayor costo.

¿Está usted en la media como proveedor de cuidado infantil? Si no, sus tarifas no deben estar en la media. Sus tarifas son, probablemente, correctas, cuando de vez en cuando pierde a un padre que no puede pagar sus servicios.

No todos los proveedores de cuidado infantil están tratando de maximizar sus ingresos. Muchos trabajan para padres de bajos ingresos y optar por no cobrar tarifas más altas porque quieren ayudar a estas familias.
 
7) Se une con otros para pedir que aumente el apoyo público para las familias trabajadoras y los proveedores de cuidado infantil.

Si la forma en que gastamos dinero público es un signo de lo que es importante para nosotros como sociedad, entonces el valor que les damos a los niños pequeños es extremadamente bajo. En comparación con el resto del mundo desarrollado, los Estados Unidos está muy por detrás en ayudas a las mujeres para que se queden en casa cuidando de los niños, y en la financiación de un sistema de cuidado de niños que apoye a los trabajadores de cuidado de niños con justicia.

La mayoría de los padres no podrían permitirse el lujo de pagar el costo del cuidado de niños si los proveedores de cuidado infantil ganaran un sueldo digno. Mientras nuestra sociedad subsidia la educación superior a través de empresas públicas, privadas y fundaciones, los costos de la educación infantil son pagados principalmente por los padres.

Recomiendo que los proveedores de cuidado de niños se unan a otras personas y organizaciones que están trabajando para aumentar el apoyo público para el cuidado de niños. Esto incluye a los sindicatos y las organizaciones de apoyo de cuidado de niños. Hay que involucrarse en una participación política activa mediante el apoyo a candidatos a cargos públicos que apoyan a los niños pequeños y aquellos que cuidan de ellos. Es sólo mediante el aumento de la financiación pública que a los trabajadores de cuidado infantil se les pagará lo que se merecen.
 
Conclusión

El éxito financiero es un término relativo. Usted siempre va a hacer más que algunos y menos que otros. Pero no todo es cuestión de dinero. No debemos ignorar las importantes razones no económicas que también motivan a los proveedores de cuidado infantil.

Les agradezco lo que hacen para cuidar a los niños afrontando enormes dificultades financieras.

www.tomcopelandblog.com
 

7 Key Factors of Financial Success

By Tom Copeland. Published with permission.
WBDC_FullLogo_RGBHere are I made in my keynote presentation at the 14th Annual Child Care Business Expo in Chicago last Saturday. The conference was sponsored by the Women's Business Development Center.
We are in the midst of great financial stress - nationally, state-wide and within our families.
Family child care providers primary motivation is to care for children and you want to do the best possible job you can.
But, to do this work you need to make money to support yourself and your own family. They go together.
If you want to care for children, then you must also take care of business. If you don't care for business, in the long run, you won't be able to care for children.
Child Care Trends
There is growing competition among child care programs (homes, centers, pre-school, license-exempt care, and illegal care) at the same time there is shrinking public support for child care from federal and state government.
Parents looking for child care have more choices than they have had in years. They are asking prospective caregivers, "Why should I enroll my child in your program? What does your program offer that others don't?" Your ability to answer these questions will largely determine how successful your business will be.
Seven Key Factors of Financial Success
Someone who:
1) Operates a high quality program
You will not be successful in the long run if your program isn't high quality. Parents will increasingly be looking for objective standards of quality. This means you should participate in your state's Quality Rating and Improvement Systems and work towards NAFCC accreditation.
2) Seeks out other child care providers for support
You can learn a lot from other successful colleagues. Ask them what they did that helped them succeed financially and what didn't work. Join your local, state and national family child care association.
3) Is intentional about planning ahead and setting goals
It's important to set both short and long terms financial goals for your business and family. When you do this you will be much more likely to meet your goals.
Short-term goals (1-5 years) can be setting up a three-month emergency fund, paying off credit card debt, establishing a car replacement fund and purchasing business liability insurance.
Long-term goals can be saving 10% of your profit towards your retirement, purchasing disability income insurance or long-term care insurance.
4) Evaluates what does and doesn't work and learns from mistakes
Don't be afraid to make mistakes as you try to improve your business. If you haven't failed at something recently, you probably aren't trying hard enough. Conduct annual parent evaluations and look for ways to continually improve your program. Review your progress towards your short and long terms goals each year and make adjustments.
Don't give up on yourself. If you can't make a financial success at child care, don't despair. It may be necessary to move on to another career and seek success elsewhere.
5) Stays up-to-date
Parents are increasingly using the Internet to find child care. Will they be able to find your program? Are you taking advantage of Facebook, Craigslist, Pinterest, Google Alert, child care forums, online classified ads and YouTube? You should consider all of these tools and more in your outreach to prospective parents.
6) Matches their rates with their quality
Unfortunately, parents often do not recognize high quality child care and child care providers often do not do a good job explaining the benefits of their program. This has created a situation where there is not a correlation between high quality care and the cost of care. In other words, the highest quality child care providers are not charging the highest rates. This contributes to the difficulty parents have in finding high quality care since consumers associate higher quality with higher cost.
Are you an "average" child care provider? If not, your rates should not be average. Your rates are probably about right when you occasionally lose a parent who can't afford your services.
Not all child care providers are seeking to maximize their income. Many care for low-income parents and choose not to charge higher rates because they want to help these familiy out.
7) Joins with others to increase public support for working families and child care providers
If where we spend our public money is a sign of what's important to us as a society, then the value we place on young children is extremely low. Compared to the rest of the developed world, the United States is way behind in helping women stay home and care for children and in funding a child care system that supports child care workers fairly.
Most parents could not afford to pay the cost of child care if child care providers were earned a liveable wage. While our society heavily subsidizes higher education through government and private corporations and foundations, the costs of early childhood education are paid primarily by parents.
I recommend that child care providers join with other individuals and organizations that are working to increase public support for child care. This includes unions, and child care support organizations. Become politically active by supporting candidates for public office that will support young children and those who care for them. It's only by increasing public funding that child care workers will get paid what they deserve.
Conclusion
Financial success is a relative term. You will always be making more than some and less than others. But it's not all about money. We should not ignore the important non-financial reasons that also motivate family child care providers.
I appreciate what you do to care for children in the face of tremendous financial challenges.

Saturday, June 2, 2012

Cómo protegerse cuando un padre descontento abandona su programa.How to Protect Yourself When an Unhappy Parent Leaves Your Program

Cómo protegerse cuando un padre descontento abandona su programa.

Por Tom Copeland. Publicado con su permiso.
Traducido por Fernando Olmedo, focalerta@yahoo.es


SuperStock_4057-202En ocasiones los padres de los niños bajo su cuidado se molestan y dejan su programa. ¿Qué puede hacer usted para protegerse si luego deciden presentar una queja en su contra a su representante de licencia?

El cuidado de niños es un negocio donde los padres y los niños, naturalmente, van y vienen. He aquí algunas sugerencias para su protección cuando una relación termina con una nota triste:

Cuando una familia se inscribe por primera vez en su programa, empiece a llevar un cuaderno de notas y registre las incidencias, argumentos, problemas u observaciones sobre el niño o los padres. Las s
ituaciones en las que debe escribir algo, incluyen: un padre le grita o utiliza un lenguaje abusivo; usted aprecia indicios de que el niño ha sufrido lesiones; el niño está mordiendo a otros niños; o el padre se queja del cuidado que usted proporciona.

Siempre es una buena idea hablar con los padres de inmediato acerca de cualquier problema que surja, pero mantener un registro por escrito le ayudará a recordar los incidentes y puede ser útil más adelante, si se presenta un conflicto más grave. Por supuesto, si usted sospecha que el niño está siendo abusado o descuidado, usted debe reportarlo inmediatamente a su representante de licencia o a los servicios de protección infantil.


Evaluación a los padres.


Pregunte a los padres para completar una evaluación escrita de su programa sobre una base regular. La evaluación debe contener las siguientes preguntas:

¿Qué le gusta más de mi programa?


¿Qué puedo hacer para mejorar mi programa?

¿Me recomendaría a otro padre de familia, y si es así, por qué?

Estas evaluaciones se deben pasar al menos una vez al año y cada vez que un padre abandona. Los padres suelen decir cosas maravillosas acerca de usted, y usted puede utilizar estas evaluaciones hechas con los futuros padres. Pero también pueden ser útiles para que más tarde le ayuden a refutar graves denuncias por el padre.

Póngase en contacto con su representante de licencia.

Comuníquese con su representante de licencia en cada vez que se involucre en un incidente con una familia. Aunque el incidente no parezca grave en el momento, puede pedir consejo y dejar constancia con su versión de los hechos tan pronto como sea posible.


Por ejemplo, se puede llamar y decir: "Quería hacerle saber que la señora Jones ha estado descontenta conmigo las últimas semanas, porque hemos tenido una discusión sobre mi política de no permitir que los niños traigan sus propios juguetes a mi programa. Yo le he explicado por qué tengo este principio, pero ella se siente mal todavía. Quiero hacer constar en mi archivo que he tenido este desacuerdo con la Sra. Jones. Si usted tiene algún consejo para mí, se lo agradecería”
.

Si su representante de licencia sabe que usted ha estado teniendo problemas con los padres, es más probable que le apoye si el padre presenta una queja más adelante.


Una vez que la decisión de terminar  la relación, ha sido tomada, no importa de quién fue la decisión de ponerle fin; trate de ser lo más positivo posible durante la transición. Si se trata de su decisión, no ponga las razones para concluir por escrito. Los padres nunca estarán de acuerdo con sus razones y todo lo que usted escriba es probable que les ofenda. Simplemente diga a los padres que la situación ya no es un buen ajuste y que nadie tiene la culpa.

Creo que es útil ponerse en contacto con su representante de licencia cada vez que un padre abandona, en particular, cuando el padre se va en malos términos. Antes de poner fin a la relación con un padre (o antes de demandar a un padre para hacerle cumplir su contrato), llame a su representante de licencia y explique por qué usted está tomando esta decisión. Pida las sugerencias que el representante de licencia pueda darle acerca de cómo manejar la situación.

Si usted teme que el padre puede presentar una queja en su contra, dígaselo a su representante de licencia. Consulte las notas sobre incidentes previos con el padre. Algunos representantes del licencia me han dicho que cuando un proveedor ha hablado antes con ellos sobre un conflicto con un padre y el padre más tarde presenta una queja, la queja del padre se toma a menudo como un desacuerdo de contrato en lugar de una violación de una norma de cuidado infantil, que es más grave.


Con suerte, usted no tendrá que hacer frente a un padre descontento que presente una queja en su contra. De hecho, la gran mayoría de las relaciones entre el padre y el proveedor es positiva y gratificante para todos los involucrados.

www.tomcopelandblog.com  

How to Protect Yourself When an Unhappy Parent Leaves Your Program

By Tom Copeland. Published with permission.
SuperStock_4057-202Occasionally parents of the children in your family child care become upset and leave your program. What can you do to protect yourself if they later decide to file a complaint against you with your licensor?
Family child care is a business where parents and children naturally come and go. Here are some suggestions for protecting yourself should a relationship end on an unhappy note:
When a family first enrolls with your program, start keeping a notebook and record any incidents, arguments, problems, or observations about the child or parents. Situations when you want to write something down might include: a parent yells at you or uses abusive language; you notice signs that the child has been injured; the child is biting other children; or the parent complains about how you are providing care.
It is always a good idea to talk with parents right away about any problems that arise, but keeping a written record will help you remember incidents and can be useful later if a more serious conflict arises. Of course, if you suspect that the child is being abused or neglected, you should report this immediately to your licensor or child protection services.
Parent Evaluation
Ask parents to fill out a written evaluation of your program on a regular basis. The evaluation should contain these key questions:
What do you like best about my program?
What can I do to improve my program?
Would you recommend me to another parent, and if so, why?
Such evaluations should be passed out at least once a year and at the time a parent is leaving. Parents will usually say wonderful things about you, and you can use these evaluations as references with prospective parents. But you may also be able use them to help you refute any serious complaints by the parent later.
Contact Your Licensor
Contact your licensor any time you are concerned about an incident with a family. Even if the incident doesn't seem serious at the time, you can ask for advice and go on record with your side of the story as soon as possible.
For example, you might call and say, "I wanted to let you know that Mrs. Jones has been unhappy with me the last several weeks because we have had an argument about my policy of not allowing children to bring their own toys to my program. I've explained why I have this policy, but she is still upset. I want you to make a note in my file that I've had this disagreement with Mrs. Jones. If you have any advice for me I would appreciate it."
If the licensor knows that you have been having trouble with a parent, he or she is more likely to be sympathetic to you if the parent later files a complaint.
Once the decision has been made to terminate the relationship with the parent, no matter whose decision it was to end it, try to be as positive as possible about the transition. If it was your decision, do not put the reasons for terminating the parent in writing. Parents will never agree with your reasons and anything you write will probably insult them. Just tell the parent that the situation is no longer a good fit and that no one is at fault.
I believe it is helpful to contact your licensing worker whenever a parent is leaving, in particular when the parent is leaving on bad terms. Before you terminate a parent (or before suing a parent to enforce your contract), call your licensor and explain why you are taking this action. Ask for any suggestions the licensor might have about how to handle the situation.
If you fear that the parent may file a complaint against you, tell the licensor. Refer to your notes about previous incidents with the parent. Licensors have told me that when a provider has talked to them first about a conflict with a parent and the parent later makes a complaint, the parent's complaint is often taken as a contract dispute rather than a violation of a child care regulation, which is more serious.
Hopefully, you will not have to cope with an unhappy parent who files a complaint against you. In fact, the vast majority of the relationships between parent and provider are positive and rewarding for all involved.

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